Frequently Asked Question (FAQ)

Temukan jawaban untuk pertanyaan tentang layanan dan produk di Sonic Service Center.

Apakah Sonic Service Center hanya melayani servis timbangan digital?

+

Ya, Sonic Service Center (SSC) adalah pusat servis resmi untuk timbangan digital merek Sonic dari PT Interskala Mandiri Indonesia. Kami tidak hanya menyediakan layanan servis, tetapi juga menjual suku cadang (spare parts) original dan menawarkan konsultasi gratis mengenai perawatan dan troubleshooting timbangan digital Sonic.

Kapan sebaiknya membawa timbangan digital ke Sonic Service Center untuk servis?

+

Sebelum membawa timbangan ke tempat servis, kami sarankan Anda melakukan konsultasi awal dengan teknisi kami melalui telepon 0813-1106-8638. Banyak kendala ringan yang dapat diselesaikan dengan panduan sederhana, sehingga Anda dapat menghemat waktu dan biaya.

Apakah servis di Sonic Service Center mendapatkan garansi?

+

Tentu. Setiap pembelian timbangan digital baru merek Sonic dilengkapi dengan garansi resmi spare parts dan jasa servis. Selain itu, ketika melakukan servis di Sonic Service Center juga mendapatkan garansi 3 bulan dengan kendala pada bagian yang sama saat diservis.

Berapa lama estimasi waktu servis timbangan di Sonic Service Center?

+

Untuk unit dalam masa garansi: maksimal 1x24 jam (bahkan bisa lebih cepat, tergantung jenis kerusakan). Untuk unit di luar masa garansi: maksimal 7 hari kerja, karena memerlukan persetujuan harga dari pelanggan terlebih dahulu.

Mengapa harus memilih Sonic Service Center untuk servis timbangan digital?

+

SSC adalah service center resmi dengan teknisi bersertifikasi yang menggunakan spare parts asli merek Sonic. Kami menjamin kualitas layanan, ketepatan pengerjaan, dan keaslian komponen, sehingga performa timbangan Anda tetap optimal.

Apakah Sonic Service Center menerima servis timbangan digital merek lain?

+

Untuk saat ini, kami hanya melayani servis untuk timbangan digital merek Sonic guna menjaga kualitas pelayanan dan keaslian spare parts.

Apakah saya bisa membeli timbangan baru merek Sonic di Sonic Service Center?

+

Tidak. SSC hanya menyediakan layanan servis dan konsultasi. Untuk pembelian produk baru, Anda dapat menghubungi tim sales resmi atau dealer terpercaya Sonic.

Apakah Sonic Service Center memiliki cabang di luar kota?

+

Saat ini, Sonic Service Center hanya berlokasi di Rukan Greatwall Blok A52, Green Lake City, Cipondoh, Kota Tangerang. Kami berharap ke depan dapat memperluas layanan dengan membuka cabang di kota-kota lain di seluruh Indonesia.

Apakah teknisi Sonic Service Center bisa membantu instalasi atau perbaikan timbangan digital di luar kota?

+

Ya, kami menyediakan layanan instalasi timbangan baru merek Sonic dan perbaikannya untuk seluruh wilayah Indonesia. Tim teknisi kami siap membantu Anda di mana pun Anda berada.